Entendendo os códigos de erro mais comuns em lavadoras Samsung
As lavadoras Samsung são conhecidas por sua tecnologia avançada e praticidade no dia a dia. Um dos recursos mais úteis desses modelos é o sistema de autodiagnóstico, que identifica falhas no funcionamento e informa o usuário por meio de códigos de erro exibidos no painel digital.
Embora esses códigos possam causar preocupação, muitos deles indicam falhas simples que podem ser resolvidas com ajustes rápidos. Outros, no entanto, demandam assistência técnica especializada. Por isso, entender o significado dos principais códigos é essencial para saber quando você mesmo pode agir e quando deve chamar um profissional, como a equipe da SP Services.
A seguir, explicamos os códigos de erro mais comuns nas lavadoras Samsung e o que fazer ao identificá-los.
Código 5E – Problema na drenagem de água
Esse erro é um dos mais frequentes e indica que a lavadora não está conseguindo drenar a água corretamente.
Possíveis causas:
- Mangueira de drenagem dobrada ou obstruída
- Filtro da bomba entupido
- Problema na bomba de drenagem
O que fazer:
Verifique se a mangueira está corretamente posicionada e se o filtro está limpo. Se o problema persistir, pode ser necessário trocar a bomba – o que deve ser feito por um técnico especializado.
Código UE – Carga desbalanceada
Aparece quando a máquina detecta uma distribuição desigual de peso no tambor, o que impede a centrifugação correta.
Possíveis causas:
- Roupas muito pesadas de um lado só
- Poucas peças dentro do tambor
- Itens encharcados ou volumosos
O que fazer:
Abra a lavadora, redistribua as roupas e inicie novamente o ciclo de centrifugação. Esse erro é comum em lavagens com edredons ou tapetes.
Código dE – Problema na porta
Indica que a porta da lavadora não está fechando corretamente, o que impede o início do ciclo.
Possíveis causas:
- Porta mal encaixada
- Trava de segurança com defeito
- Obstruções na borracha ou no fecho
O que fazer:
Certifique-se de que a porta está bem fechada e livre de objetos. Se o erro persistir mesmo com o encaixe correto, o sistema de travamento pode estar com defeito e precisará ser substituído por um técnico.
Código LE – Vazamento detectado
Indica possível vazamento de água na parte interna da lavadora. É um alerta de segurança que desliga a máquina automaticamente para evitar danos maiores.
Possíveis causas:
- Acúmulo de espuma causado por excesso de sabão
- Mangueiras mal conectadas ou com furos
- Componentes internos danificados
O que fazer:
Evite usar sabão em excesso e verifique se há vazamentos visíveis. Caso o problema seja interno, é fundamental solicitar assistência técnica qualificada, como a oferecida pela SP Services.
Código HE – Falha no aquecedor
Esse erro aparece quando a lavadora apresenta falha no sistema de aquecimento de água, comum em modelos com função de água quente ou lavagem a seco.
Possíveis causas:
- Resistência queimada
- Falha na placa de controle
- Problemas no sensor de temperatura
O que fazer:
Esse erro exige avaliação técnica. A SP Services trabalha com peças originais Samsung e pode realizar a substituição com garantia e segurança.
Código 4E – Falta de entrada de água
Significa que a lavadora não está recebendo água, o que impede o início do ciclo de lavagem.
Possíveis causas:
- Torneira fechada ou com baixa pressão
- Mangueira de entrada dobrada ou entupida
- Filtro da válvula de entrada obstruído
O que fazer:
Certifique-se de que a torneira está aberta e a pressão da água está adequada. Verifique também a mangueira e o filtro de entrada. Se estiver tudo em ordem e o erro continuar, o problema pode estar na válvula, o que exige atendimento técnico.
Quando procurar ajuda profissional
Embora alguns erros possam ser resolvidos com simples ajustes, é importante ficar atento a sinais de falhas recorrentes ou códigos que persistem mesmo após as verificações iniciais. Forçar o funcionamento da lavadora pode agravar o problema e causar danos maiores.
A SP Services é especializada em assistência técnica Samsung em São Paulo, oferecendo:
- Atendimento rápido e com agendamento online
- Diagnóstico preciso com técnicos certificados
- Uso exclusivo de peças originais Samsung
- Garantia de 1 ano em todos os serviços realizados
Se a sua lavadora está exibindo códigos de erro com frequência, agende uma visita com a nossa equipe e tenha a tranquilidade de contar com quem entende do assunto.